Ретроспектива опыта (Жанна Абрамова)

Цели и задачи
Когда клиент говорит (либо мы сами, работая с собой, задаёмся вопросами):
Я не понимаю, почему опять так получилось;
Прошлый опыт уже не работает, как делать по-новому пока не понимаю;
Я застрял(а) и не вижу движения (динамики, роста, изменений);
Проект (запуск, стартап) провалился, хочу понять причины;
Мне нужна ясность, прежде чем двигаться дальше;
Каждый раз наступаю на одни и те же грабли;
Прихожу к одному и тому же «минусовому» результату;
Не понимаю, чем заниматься и на чём зарабатывать и т.д.

Метод решает три блока задач:
1. Диагностика.
Вытащить из опыта реальные закономерности. Что работало хорошо, что плохо, что упустили из вида;
Увидеть слепые зоны, в которые каждый раз мы проваливаемся, считая их неудачами;
Отделить факты от интерпретаций;
2. Извлечение ресурсов.
Зафиксировать сильные (эффективные, рациональные) действия;
Найти стратегии, которые клиент (мы сами) может взять за рабочий механизм;
Увидеть, каких компетенций не хватило и т.д.
3. Создание «управляемого» будущего.
Сформировать новые правила, решения, стратегии, нормы поведения;
Укрепить внутренний фокус контроля (мотивация, намерения, цели);
Уменьшить хаос в действиях, понять, куда двигаться, увеличить предсказуемость результат