Ретроспектива опыта

Цели и задачи Когда клиент говорит (либо мы сами, работая с собой, задаёмся вопросами): Я не понимаю, почему опять так получилось; Прошлый опыт уже не работает, как делать по-новому пока не понимаю; Я застрял(а) и не вижу движения (динамики, роста, изменений); Проект (запуск, стартап)...