[Vertex] Активные продажи (Сергей Филипов)

Видео-тренинг "Активные продажи" на DVD. 2 диска с лекционным материалом и упражнениями. Общее время выполнения заданий и просмотра дисков - 16 - 24 часа в зависимости от Вашего опыта. Лекционный материал на дисках 2 часа 40 минут
Содержание:

• Что и кому мы продаем

Данный блок даст Вам понимание основных этапов процесса продажи, понимание источников поиска новых клиентов, выстраивание стратегии их вовлечения в работу с Вашей компанией, понимание шагов развития и укрепления отношений с клиентами, перевод контакта с клиентом в долгосрочное сотрудничество.

• Активные продажи

Данный блок позволит Вам планировать и проводить эффективные телефонные переговоры, делать “холодные звонки”, не впадать в депрессивное состояние при большом количестве отказов (что часто бывает при холодных звонках по закону статистики, например если покупает каждый десятый, то 9 из 10 звонков – это отказы и их необходимо правильно воспринимать и учиться на этом постоянно улучшая свои навыки). Тактические ходы привлечения внимания клиента по телефону и создания заинтересованности в дальнейшем продолжении разговора - это позволит Вам вместо стандартного ответа “Вышлите нам информацию, мы сами с вами свяжемся” получать полноценную беседу, в результате которой клиенту будет интересно общаться, шаг за шагом понимая выгоды сотрудничества с Вашей компанией.

• Преодоление секретаря и выход на лицо принимающее решение

Методы преодоления секретаря или иного “блокера” и выход на лицо, с которым необходимо провести переговоры.

• Выяснение потребностей клиента и его критериев выбора
  • Методы активного слушания
  • Воронка вопросов
  • Ключевые слова
  • Открытые и закрытые вопросы
  • Хвостатые вопросы
  • Альтернативные вопросы
  • Вопросы вовлечения
  • Уточняющие вопросы
• Эффективная презентация и аргументация

Методы эффективной презентации и аргументации:Метод “СВ”Метод “СПВ”Метод “ЕЗД”Метод “ФВВ”Банк аргументовВыявление конкурентных преимуществ Вашей компании

• Эффективная обработка возражений.

Обработка возражений о цене. Методы обработки возражений и создание ценности товара или услуги.

• Торг в переговорах и умение делать уступки

Данный блок научит Вас не раздаривать скидки, не выпрашивать скидку для клиента, что часто бывает во многих компаниях, а правильно и без боязни вести с клиентом переговоры о цене на взаимовыгодных условиях. Обсуждение взаимного учета интересов сторон клиента и Вашей компании. Данный блок эффективно устраняет эффект “соглашательства ”, который часто бывает у менеджеров при работе с опытным клиентом.

• Проведение личной встречи

Методы эффективного проведения личной встречи.

- Немного нарушена пропорция видео