Процессы. GetStart 2.0 (Анна Седунова)

ДЛЯ КОГО ДАННЫЙ КУРС
боишься «нажать не туда» и устал каждый раз при настройке процессов обращаться к инструкциям

не знаешь, как исправить ошибки, когда при запуске или тестировании процесса что-то идет не так. Впадаешь в панику каждый раз, как возникает проблема

у тебя мало опыта работы с процессами и по этой причине часто отказываешь потенциальным клиентам и крупным онлайн-школам. Боишься, что не справишься
чувствуешь неуверенность в своих знаниях и из-за этого боишься брать крупные заказы или озвучивать более высокую стоимость своих услуг

не понимаешь логики процессов и постоянно переделываешь уже выстроенные процессы из-за ошибок, нарушения очередности писем в рассылках, открытия доступов и других задач


уже есть опыт работы с процессами и хочешь узнать больше возможностей и фишек в работе с платформой, так как понимаешь — GetCourse это единый механизм, где весь функционал связан между собой
Понимаешь, что без знаний логики и настройки процессов тебе сложно работать на GetCourse?
ПРОГРАММА КУРСА
60+ подробных уроков
50+ рабочих кейсов и схемы процессов в качестве ДЗ
Введение в процессы

• Что такое процессы? Какие задачи можно решить? Тип объекта процесса
• Создание процесса. Основные настройки процесса. Расширенные настройки процесса
• Вкладки процесса: Общая, Процесс, Задачи, Переменные, Статистика. Зацикленности
• Задачи. Автоматические и ручные способы создания задач
• Блок Операция в процессе в зависимости от типа объекта: пользователи, заказы, звонки, покупки
• Операции в процессе по задачам. Счётчики
• Остальные блоки процесса (Вопрос менеджеру, Задержка, Условие, Ожидание условия, Callback-операция, Текущее время, Прокси-скрипт и др.)
• Выдаём бонусные рубли пользователям за корректно предоставленные данные в анкете
• Поощрение учеников, вовремя прошедших тренинг
• Упрощённый процесс обработки неоплаченных заказов.
• Начисление индивидуальной комиссии особому партнёру
• Выдача подарка за отзыв — бонусные уроки на выбор
• Остановка, перезапуск и изменение работающего процесса. Удаление задач
• Бонусный урок: обработчик формы, правила настройки

Работа с задачами

• Менеджеры. Типы менеджеров
• Карточка задачи
• Работа с задачами в процессе. Исполнители и супервайзеры. Отображение задач
• Назначение менеджера в задаче. Равномерное распределение задач
• Работа с Доской задач и Таблицей задач. Доступные инструменты. Карточка задачи, Карточка подзадачи. Рабочий календарь. Массовые действия
• Работа с задачами во «Входящих». Приоритет и Нормальное время реакции

Работа с заказами

• Отдел продаж. Примеры организации отдела продаж
• Распределение заказов между менеджерами. Уведомление менеджеров о заказах
• Равномерное распределение заказов между менеджерами
• Распределение заказов между отделами
• Процессы обработки заказов. В зависимости от того, кто создал заказ
• Обработка заказов с распределением по стоимости заказа
• Уведомления РОП с номерами телефонов
• Отмена заказов
• Удаление дублей заказов
• Удаление тестовых заказов сотрудников
• Бонусный урок. Отправка чеков
• Бонусный урок. Отправка данных в Google-форму

Работа с базой. Увеличение продаж

• Сегментация базы — инструмент маркетинга. Примеры сегментирования с помощью анкетирования
• Мини-воронки через бесплатные мероприятия
• Варианты увеличения продаж, доступные каждому техническому специалисту
• Пример поздравлений с Днём рождения с выбором подарка именинником. Настройка лендинга выбора подарка
• Автозвонки через OnlinePBX и SMSC
• Схемы процессов для вебинара
• Вирусный скрипт
• Поощрение пользователей за быструю покупку
• Поощрение первым оплатившим пользователям
• Отправка собственного письма Double-Opt-In
• Схемы процессов для автовебинаров. Настройка страниц
• Бонусный урок. Использование переменных в рассылках

Процесс обучения

• Расписание открытия уроков в зависимости от выполнения домашних заданий
• Расписание открытия уроков с понедельника
• Марафон на вылет в Telegram. Настройка страницы регистрации и чат-бота с gif-изображениями
• Выдача дополнительного доступа к курсу после обучения
• Быстрое ручное назначение кураторов ученикам
• Назначение кураторов
• Распределение учеников по чатам
• Рассрочка платежей внутри GetCourse
• Выдача диплома в зависимости от тарифа
• Начисление бонусных рублей за выполнение домашних заданий
• Ограничение срока сдачи ДЗ
• Начисление бонусных рублей в зависимости от успешности прохождения тестирования
• Перевод монет в бонусные рубли «до последней монеты»
• Перевод баллов в бонусные рубли
• Бонусный урок. Равномерное назначение кураторов
• Бонусный урок. Перевод монет в бонусные рубли по инициативе пользователя

Клубы и подписка

• Автопродление доступа к покупке — процесс для рекуррентных платежей
• Продление доступа без процесса по рекуррентным платежам
• Доступ к закрытому сообществу Клуба
• Примеры организации Клуба

Партнёрская программа

• Бонусные рубли партнёрам в качестве комиссии
• Поощрение партнёров бонусными рублями в зависимости от разных условий
• Объект «Партнёр» и «Партнёр заказа». Переменные по объекту «Партнёр»
• Пресеты — индивидуальные комиссии партнёрам
• Индивидуальный промокод для партнёров
• Бонусный урок. Повышение уровня в Партнёрской программе. Реализация уровней Серебро, Золото, Платина

Создание чат-ботов

• Интерактивные чат-боты в Телеграм. Сallback, рассылки и Telegram-сообщения
• Способы запуска чат-бота Telegram. Бонус по «кодовому слову». Запуск чат-бота при подключении Telegram
• Квесты в Telegram
• Квизы, опросы и тестирования в Telegram
• Отписка от рассылок в мессенджеры
• Интерактивные чат-боты во ВКонтакте. Сallback, рассылки и Telegram-сообщения
• Марафоны во VK messenger
• Работа с новыми подписчиками во VK