Новостройки (Сергей Смирнов)

Интерактивный онлайн-курс для отделов продаж новостроек и агентов по недвижимости

Программа курса «Новостройки» ориентирована на широкую аудиторию: курс подойдет как сотрудникам и руководителям отделов продаж новостроек, желающим повысить эффективность работы отдела и вырасти в личном доходе, так и агентствам недвижимости, которые хотят снизить затраты и увеличить конверсию сделок

Программа курса:

Блок 1. Главная ошибка отдела продаж застройщика

• Кто истинный клиент отдела продаж
• Какие задачи должен решать специалист
• Основные принципы работы отдела продаж застройщика
• Главный процесс в отделе продаж, о котором все забывают
• Что важнее: продать или найти покупателя. Как это сделать, затрачивая меньше сил и времени

Блок 2. Как человек принимает решение

• Почему в недвижимости не работает система импульсивного спроса. Какая система приходит ей на смену
• Кто принимает решение о покупке новостройки. О чем мечтают клиенты на самом деле
• CJM – как понять, на какой стадии принятия решения о покупке клиент. Как работать с каждой из стадий, чтобы не сливать силы в пустую
• Что необходимо знать эксперту отдела продаж застройщика. Продажа потребности

Блок 3. Из чего складывается потребность

• Как люди формируют запрос. Что стоит за словами. Распознаем ложную информацию
• Маркер тревожности клиента. Как ведет себя клиент, готовый к сделке
• Формула потребности и работа с ней

Блок 4. Мотивы покупателя: что говорить

• Как покупают люди с мотивами поведения «Эго», «Забота», «Безопасность» и «Комфорт»
• Как распознать мотив по внешнему виду и вопросам клиентов. Что говорить в каждом из случаев
• Практические примеры встреч