Удар юмора
20 техник использования юмора в общении для управления диалогом, разрешения конфликтов и противодействия манипуляциям.
Как вы думаете, какой неочевидный прием помогает в большинстве случаев перевести ситуацию из конфликта в мирное русло? Юмор!
Но многие ли используют его для этого...
