Книга в форматах FB2, PDF, EPUB
Автор: Хелен Рисс
О книге:
Эмпатия – это ключ к успеху!
Исследователи доказали, что более 90% информации мы передаем невербально и только 10% – словами. Поэтому для эффективной коммуникации нужно использовать не только речь, но и жесты, мимику, тон голоса...