Для разрешения споров и конфликтов

Вербальное дзюдо. Мощные стратегии коммуникации для разрешения споров и конфликтов Эта книга предназначена для всех, кто хочет научиться быстро ставить на место хама, улаживать споры на работе, гасить неприятные конфликты и договариваться с родными без нарушения личных границ. Она написана...